Definiciones

DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA

* PRIDE - FERREL
"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles encaminado a planear, fijar precios, promover, distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales y potenciales."

* ASOCIACIÓN AMERICANA DE MARKETING

"Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización."

* KOTLER - ARMSTRONG

"Marketing es el proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros."

* DAGOBERTO PÁRAMO MORALES

"Mercadotecnia es el conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento de comercio, especialmente de la demanda, y el estudio de procedimientos y recursos tendentes a un objetivo."

* PHILIP KOTLER

"Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad.

El Marketing identifica las necesidades y define el tamaño del mercado y la potencial utilidad, determina cuales segmentos puede atender mejor la compañía. Además, diseña y promueve los productos y servicios."

ANÁLISIS:

• Marketing es un sistema total de actividades mercantiles.
• Permite crear ideas, productos y servicios para generar intercambios.
• Individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean.
• La mercadotecnia pretende el aumento de comercio para incrementar la demanda.
• El marketing determina los segmentos que puede atender mejor la compañía.

SÍNTESIS:

El Marketing o Mercadotecnia es un sistema total de actividades mercantiles que permite crear ideas, productos y servicios dirigidos a un segmento del mercado, para generar intercambios con los que los individuos obtengan lo que necesitan y desean; mientras las empresas aumentan la demanda de sus productos logrando utilidades y rentabilidad.

RESUMEN:

El Marketing es una herramienta de investigación que fomenta la competitividad de toda empresa, pues es un proceso global que permite realizar un estudio minucioso del mercado para analizar los gustos y preferencias de los clientes, y de esa manera elaborar un producto que satisfaga sus necesidades y deseos a un precio razonable.

Al ser el Marketing un proceso, la empresa tiene la oportunidad de aplicarlo en todos sus departamentos para definir estrategias de producción, comercialización y venta que le permitan ofrecer un producto de calidad, el mismo que debe cumplir con las expectativas del consumidor, a tal punto que lo considere indispensable y lo adquiera con frecuencia; porque sólo así la empresa obtendrá altos ingresos y utilidades.

Objetivo de aprendizaje 1

MERCADOS Y MARKETING META

ANÁLISIS

• La empresa debe entender lo que el cliente necesita y quiere obtener de un producto.

• Sólo segmentando y analizando a los clientes, la empresa puede configurar con eficiencia y eficacia los productos y su publicidad.

• La mezcla del marketing debe coincidir con las necesidades del mercado para lograr ventaja competitiva.

• Cada empresa se enfoca en grupos de clientes seleccionados.

• Un producto puede estar dirigido a grandes masas o sólo a consumidores individuales.

• La capacidad de las empresas para manejar y rastrear datos personales, las opciones para compras interactivas, la localización de nichos de mercado y el desarrollo de la competencia, han contribuido a la personalización de los productos.

• Mientras más pequeño es el segmento meta, más personalizado es el marketing.

SÍNTESIS:

Cada persona busca características distintas en un mismo producto; por lo tanto, las empresas deben segmentar y analizar a los posibles clientes para configurar con eficiencia y eficacia los bienes y servicios que van a ofertar, así como la publicidad que se utilizará para atraer la atención de las multitudes o de los consumidores individuales.

Además, cada empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de un grupo de clientes seleccionados; por lo tanto, la mezcla del marketing debe coincidir con las necesidades del mercado para ofrecer productos personalizados y generar ventaja competitiva para la organización.

RESUMEN:

Los miembros de una sociedad tienen diversas necesidades y deseos, por eso, las empresas deben entender lo que el cliente necesita para elaborar un producto o brindar un servicio que satisfaga sus requerimientos.

Es importante recordar que los mercados son demasiado extensos y las empresas deben segmentarlos para enfocarse en grupos de consumidores específicos porque, la perspectiva de un cliente hacia un producto depende de factores como edad, género, estilo de vida y condiciones socio-económicas que deben ser correctamente analizadas. Sólo esta tarea permite que la organización elabore productos personalizados y desarrolle estrategias que le otorguen ventaja competitiva frente a otras empresas de similares características.

Por otro lado, la publicidad del producto es un elemento clave dentro de los mercados meta, puesto que la empresa tiene que encaminar su mensaje a posibles clientes para persuadirlos e influir en su preferencia de compra y así asegurar la estabilidad de la empresa frente a la competencia en el mercado.